Amélioration de site web · Outils et IAVotre site peut faire gagner du temps, pas seulement en montrer.

Beaucoup de sites de PME sont des brochures : jolis, mais immobiles. Les demandes arrivent dans une boîte mail que personne ne surveille, les devis se font au téléphone, et les mêmes questions reviennent chaque semaine.

Ancien graphiste et créateur de sites web, je n’ajoute pas un énième habillage. Je branche votre site sur vos outils, pour qu’il fasse gagner du temps à vos équipes autant qu’à vos visiteurs. Pas besoin de tout refaire : on part du site que vous avez.

• Formulaires reliés à vos outils : chaque demande arrive dans votre CRM ou votre logiciel de gestion, attribuée à la bonne personne, avec une réponse automatique au visiteur.
• Devis en ligne : le visiteur choisit ses options et reçoit une estimation, vous recevez une demande déjà qualifiée.
• Prise de rendez-vous branchée sur votre agenda Microsoft 365 ou Google.
• Espace client : suivi de commande, documents à télécharger, sans appel.
• Assistant IA qui répond aux questions des visiteurs à partir de vos propres contenus, et passe la main à un humain quand il faut.

Avec WooCommerce, Shopify ou PrestaShop, les produits vivent dans l’administration de la boutique, à côté de votre logiciel de gestion. Chaque nouveau produit, chaque prix, chaque stock se saisit deux fois, et les deux finissent par diverger. L’interface d’administration, pensée pour tous les marchands du monde, devient vite compliquée pour une équipe qui n’a qu’un catalogue à tenir.

L’alternative : vous gérez vos produits une seule fois, dans votre outil de gestion sur-mesure, avec vos propres champs et vos règles de prix. Le site affiche automatiquement le catalogue, les prix et le stock à jour. Dans l’autre sens, chaque commande passée en ligne arrive directement dans l’outil, prête à préparer et à facturer.

• Fiches produits : textes, photos, variantes et caractéristiques saisis une fois, publiés partout.
• Prix et stock à jour sur le site au moment où ils changent dans la gestion.
• Commandes en ligne qui arrivent dans le même outil que les commandes passées par téléphone ou par un commercial.
• Prix réservés aux clients professionnels, selon leur compte, sans double catalogue.

Un site lent perd des visiteurs avant même qu’ils lisent la première ligne. Je travaille la vitesse de chargement, la structure des pages et leurs balises, les données structurées que lit Google, et l’accessibilité (contrastes, navigation au clavier).

Le site sur lequel vous êtes en est l’exemple : le message de contact se rédige à partir de ce que vous cochez, les calculateurs chiffrent votre temps perdu, et le formulaire envoie directement la demande.

Un assistant sur un site n’a d’intérêt que s’il répond juste. Il s’appuie sur vos pages, votre catalogue ou votre FAQ, il cite ses sources, et il ne promet rien que vous n’ayez écrit. Pour une question qui sort de son périmètre, il propose de laisser un message ou de prendre rendez-vous.

1. Un échange pour regarder votre site, vos demandes entrantes et ce qui coince. Gratuit pour une amélioration ciblée.

2. Les améliorations, une par une, mises en ligne au fur et à mesure.

3. Le suivi si vous le souhaitez : hébergement, mises à jour, évolutions.