Automatisation des tâches répétitives · Connexion de vos outilsVos tâches répétitives se font toutes seules, même la nuit.

Une tâche se prête à l’automatisation quand elle revient souvent, qu’elle suit toujours les mêmes règles et qu’elle ne demande pas de jugement. Recopier, transférer, relancer, mettre en forme, prévenir : c’est le travail que personne n’a choisi de faire, et que tout le monde fait quand même.

• Ressaisie entre deux outils : une commande signée qui part dans la comptabilité, un client créé une seule fois pour tous les logiciels.
• Documents : devis, bons de commande, rapports et attestations générés à partir des données, à votre mise en page.
• Relances : offres sans réponse, factures impayées, documents manquants, rendez-vous à confirmer.
• Alertes : un stock qui passe sous le seuil, un délai fournisseur qui glisse, un client important qui ne commande plus.
• Rapports : les chiffres de la semaine envoyés chaque lundi, sans export ni tableur.
• Tri des demandes : un formulaire web ou un email entrant classé et attribué à la bonne personne.

Dans beaucoup de PME, le problème n’est pas l’outil mais l’espace entre deux outils. La comptabilité, l’ERP, la boutique en ligne, Microsoft 365 ou Google Workspace font chacun bien leur travail, mais l’information passe de l’un à l’autre par des exports CSV et du copier-coller.

Je relie ces logiciels entre eux dès qu’ils proposent un accès à leurs données. L’information saisie une fois circule seule, et chacun la retrouve dans l’outil qu’il connaît. Pas besoin de tout remplacer : c’est souvent la première étape avant un logiciel de gestion complet, et parfois la seule nécessaire.

Beaucoup d’entreprises tiennent à un programme installé depuis des années : il fait bien son travail, mais il n’a aucune connexion moderne, ou il tourne sur un serveur interne qui ne communique pas avec l’extérieur. Ce n’est pas un obstacle.

Je peux venir me brancher dessus sans le remplacer : lire ses fichiers d’export ou sa base de données, ou installer à côté de lui, sur votre serveur, un petit programme qui fait le lien avec vos outils en ligne. Votre logiciel continue de tourner comme avant, et ses données circulent enfin vers le reste de l’entreprise. Ce qui peut sortir du serveur, et dans quel sens, se décide avec vous.

Zapier, Make ou Power Automate sont très bien pour les enchaînements simples, et je vous les recommanderai si c’est suffisant. Ils montrent leurs limites quand les règles se compliquent, que les volumes augmentent ou que chaque opération est facturée.

L’IA ne sert que lorsque la tâche demande de lire ou d’écrire du texte libre : extraire les lignes d’un bon de commande reçu en PDF, résumer un email client, proposer une première réponse. Pour tout le reste, une règle simple est plus rapide, plus fiable et moins chère. Je n’ajoute de l’IA que là où elle fait vraiment gagner du temps.

1. Le diagnostic : on liste les tâches répétitives, on mesure le temps qu’elles prennent chaque semaine et on choisit celles qui rapportent le plus. Vous recevez un devis au forfait.

2. La mise en place, une automatisation après l’autre, testée sur vos vraies données avant d’être activée.

3. Le suivi : si un logiciel connecté change, l’automatisation est adaptée. Chaque exécution est journalisée : vous savez ce qui est parti, quand, et pourquoi.