Assistant IA · Sur les données de votre entreprise Vos équipes ne cherchent plus. Elles demandent.

Les assistants IA grand public savent beaucoup de choses, sauf l’essentiel : vos clients, vos commandes, vos délais. Un assistant IA d’entreprise est branché sur vos propres données. Vos équipes lui posent leurs questions en français, comme à un collègue, et la réponse vient de vos outils, pas d’Internet.

« Quels clients n’ont rien commandé depuis trois mois ? », « Où en est la livraison du dossier Lambert ? », « Quel est le chiffre de ce commercial cette année ? » : la réponse arrive en quelques secondes, au lieu d’un appel, d’un export ou d’une attente.

Chez Wooh, à Nivelles, l’assistant est branché sur le logiciel de gestion que j’ai développé : clients, offres, commandes, livraisons, SAV et prospection. L’équipe ne cherche plus l’information dans six endroits différents : elle la demande.

La démonstration de la section « Réalisation » de l’accueil montre ce type d’échange, avec des données fictives.

• Il répond à partir de vos données, et dit quand il ne sait pas plutôt que d’inventer.
• Chacun ne voit que ce qu’il a le droit de voir : les droits de vos outils s’appliquent aussi à l’assistant.
• Vos données ne servent pas à entraîner un modèle public. L’hébergement et le fournisseur d’IA sont choisis avec vous.
• Le coût d’utilisation de l’IA vous est refacturé au coût réel, sans marge : vous voyez ce que vous consommez.

Un assistant n’est utile que si les données sont propres et que vos équipes posent souvent les mêmes questions. Si vos informations sont dispersées dans des fichiers qui ne se recoupent pas, la première étape est de les réunir dans un seul outil ; l’assistant vient ensuite.

Je ne vends pas de l’IA pour le principe : si une règle simple ou un tableau de bord suffit, je vous le dirai.

1. Le diagnostic : quelles questions reviennent, où sont les données, dans quel état. Gratuit si un échange court suffit.

2. La mise en place : l’assistant est branché sur vos outils existants ou sur un logiciel sur-mesure, puis testé avec vos vraies questions.

3. Le suivi : nouvelles sources, nouvelles questions, ajustements.